Užší kontakt s komunitou - ADECIA spojuje americké vládní agentury a komunity

Přenosy z federálních, státních a místních zasedání pomáhá SoSu.TV se sídlem v Nevadě sbližovat vládu USA a místní komunity. K tomu využívá inteligentní řešení pro spolupráci a konference společnosti Yamaha ADECIA, která nabízejí mnoho výhod jak pro úředníky, tak pro občany.

Společnost SoSu.TV se sídlem v Renu se specializuje na streamování a vysílání veřejných zasedání pro vládní agentury, které pokrývají vše od místních až po státní a federální záležitosti. Jedná se o zásadní službu pro transparentnost a dobrou komunikaci mezi úředníky a veřejností, díky níž je SoSu.TV důležitým článkem pro zlepšení zapojení komunity.

Dříve se firma zaměřovala především na služby streamování a vysílání a AV systémy přenechávala třetím stranám. Ale s pandemií Covid-19, která omezila osobní účast, znamenal náhlý přechod k virtuálním schůzkám, že se SoSu.TV musela více zapojit do integrace AV techniky.

To přineslo několik výzev při podpoře klientů, kteří neměli dostatečné znalosti v oblasti AV a často ručně spojovali a konfigurovali zařízení různých výrobců. Špatná kvalita zvuku při virtuálních schůzkách, jako jsou typy mikrofonů a šum v pozadí, mohla a často i narušovala základní komunikaci mezi úředníky a veřejností.

Když SoSu.TV rozšířila své služby na více venkovských, menších vládních agentur, potřeba škálovatelného, uživatelsky přívětivého AV systému se stala očividně zřejmou.

Mnohé z těchto agentur neměly k dispozici specializované týmy AV, takže bylo zapotřebí audio řešení, které by se snadno instalovalo, konfigurovalo a dalo spravovat na dálku. To by společnosti SoSu.TV umožnilo podporovat místní vládní agentury ze svých kanceláří, aniž by musela posílat techniky na místo, aby nastavovali systém pro každou novou schůzku.

Yamaha ADECIA nabízí plně integrovaná řešení, která řeší jak kvalitu zvuku, tak snadnou instalaci. SoSu.TV si vybrala bezdrátová řešení ADECIA, která zahrnují RM-WGL, 12“ bezdrátové mikrofony na husím krku.

Ty jsou ideální pro vládní zasedací místnosti, kde je nezbytný čistý zvuk v reálném čase, přičemž bezdrátové nastavení umožňuje úředníkům snadno rozmístit mikrofony před každou schůzkou.

Vzhledem k tomu, že systémy ADECIA se snadno instalují, může je SoSu.TV dodávat na úřady, kde mohou pracovníci IT spravovat a nastavovat instalaci s minimální podporou. Procesor RM-CR je mozkem systému, který integruje zpracování zvuku a ovládání. Ten je připojen k systémovým reproduktorům řady VLX slimline array prostřednictvím jediného kabelu POE Cat5, což zjednodušuje instalaci pro uživatele, kteří nemusí mít žádné odborné znalosti v oblasti AV.

Společnost SoSu.TV také vyvinula snadno použitelný vlastní dotykový panel pro iPad s využitím softwaru ProVisionaire společnosti Yamaha, který umožňuje personálu snadno a intuitivně spravovat klíčové funkce, jako je nastavení úrovní mikrofonů, reproduktorů a jejich ztlumení po uplynutí určitého časového limitu. V softwaru byly vytvořeny vlastní legendy, aby uživatelé přesně věděli, kam mají umístit jednotlivé mikrofony pro optimální využití.

Dalšími významnými výhodami systému Yamaha ADECIA jsou jeho škálovatelnost a možnost vzdálené správy.

Po instalaci může SoSu.TV spravovat systém, řešit problémy, zajišťovat konfiguraci a aktualizace na dálku, aniž by bylo nutné posílat personál na místo. To snižuje počet servisních požadavků a uvolňuje čas, takže se tým SoSu.TV může soustředit na jiné úkoly.

Pro vládní agentury je díky možnostem vzdálené správy ADECIA velmi ekonomická, snižuje potřebu interních pracovníků AV a umožňuje jim soustředit se na jejich hlavní povinnosti, jako je sdílení informací a zlepšování zapojení.

Systém ADECIA také umožnil společnosti SoSu.TV zmenšit plochu zařízení a přejít z velkých dvourackových systémů na kompaktní konfigurace half-rack, což šetří energii a náklady. Snížením množství hardwaru, omezením počtu návštěv na místě a nabídkou snadno použitelného, vzdáleně spravovaného systému může společnost poskytovat více služeb bez úměrného nárůstu zdrojů. Tyto úspory nákladů se přenášejí na klienta, což z něj činí atraktivní volbu pro menší vládní agentury, které nemusí mít velké rozpočty na AV techniku.

Mezitím pro schůze, které nabízejí účast veřejnosti, se platforma nindeo společnosti SoSu.TV snadno integruje s webovými konferenčními řešeními podporovanými společností ADECIA, jako jsou Zoom a Microsoft Teams. Ty umožňují bezproblémové zapojení občanů a úředníků.

Pokročilá zvuková technologie Yamaha pomáhá společnosti SoSu.TV úspěšně zvyšovat kvalitu vysílání, přičemž klienti hlásí větší spokojenost a občané oceňují lepší čistotu zvuku. Partnerství nejen zlepšuje technické aspekty vysílání, ale posiluje i důvěru a angažovanost mezi vládními agenturami a jejich komunitami.

„K setkáním, která obsluhujeme, přistupujeme s podobnou péčí a nasazením jako k Super Bowlu - jsou pro vládu stejně důležitá jako pro občany,“ poznamenává spoluzakladatel SoSu.TV Mark Hatjakes.

„Spolupráce se společností Yamaha je jedinečná, protože přestože se jedná o obrovskou společnost s obrovskými zdroji, funguje jako butikový start-up. Yamaha aktivně naslouchá koncovým uživatelům a dokonce navštěvuje naše zařízení, aby si prohlédla instalace z první ruky.“

„Otevřenost a schopnost reagovat na zpětnou vazbu znamená, že získáte to nejlepší z obou světů: podporu a zdroje velké společnosti v kombinaci s osobní pozorností menší společnosti.“