Individuální koučování prováděné také prostřednictvím video konference je velmi osobní a tak jasný a srozumitelný přenos hlasu je zde velmi zásadní. Koučování lze provádět z domácí kanceláře, z kanceláře nebo ze zasedací místnosti. Při provádění individuálního koučování sedáte před kamerou a ta může být umístěna v libovolné místnosti. Použití headsetu (náhlavní soupravy) není pro koučování ideální. Proto doporučujeme použití hlasitého odposlechu (speakerphonu) YVC-200 (hands-free sady), která využívá potlačení ozvěny a vestavěnou redukci šumu, díky čemuž nabízí čistý zvuk a má také dobrý reproduktor poskytující srozumitelnost druhé straně. Tuto sadu lze připojit notebooku, chytrému telefonu nebo tabletu.

Pokud je koučování pořádáno ze zasedací místnosti, tak doporučujeme video konferenční systém typu “vše v jednom“ Yamaha CS-700AV. Tento Video Sound Collaboration systém má všechny technologie - mikrofony, které sledují pozici mluvčího v místnosti a lze jej snadno připojit k počítači.

V případě koučovacích sezení prováděných na dálku je důležité, aby mimika a gesta účastníků byla snadno rozpoznatelná, stejně jako materiály a poznámky, které jsou zobrazovány. Lze použít jednoduchou webovou kameru s počítačem nebo integrovanou kameru v notebooku, tabletu nebo smartphonu. Mobilní zařízení by měla být upevněna na stativu nebo jiném příslušenství, protože roztřesené obrázky a záběry působí velmi rušivě.

Pokud koučujete ze zasedací místnosti, tak doporučujeme fixní řešení pro video konference typu “vše v jednom“, jako je Video Sound Collaboration systém CS-700AV od Yamahy, který má integrovanou kameru s rozlišením FullHD, kterou lze také přizpůsobit prostorám a potřebám kouče.

Vzhledem k tomu, že to hlavní, o co při individuálním koučování jde, je komunikace, tak lze použít všechna softwarová řešení nabízející video konferenci jeden na jednoho. Těch je na trhu mnoho a je to pak prostě otázka osobních preferencí.

Pokud však chcete pracovat společně na dokumentech nebo dokonce sdílet vaší obrazovku, tak se musíte ujistit, že je možné sdílení dokumentů a oba můžete pracovat na stejném dokumentu.

Při virtuálním nebo kombinovaném týmovém koučování je audio vybavení velmi závislé na tom, odkud koučování probíhá a jaké nástroje se používají. Pokud používáte místnost pro workshopy s flipcharty nebo prezentační tabulí, tak jsou nejlepší volbou přenosné mikrofony, jako HD Dual nebo HD Singe, díky kterým se můžete volně pohybovat po místnosti. V menších zasedacích místnostech můžete také použít hlasitý odposlech nebo video konferenční systém typu “vše v jednom“, třeba s dalším drátovým nebo bezdrátovým rozšiřujícím mikrofonem.

HD - Single | HD - Dual od Yamahy v kombinaci s hands-free sadou, jako například YVC-1000, poskytuje velmi dobrou reprezentaci tohoto scénáře. Reproduktory hlasitého odposlechu jsou optimalizovány pro přenos řeči a YVC-1000 může poskytovat dobrý zvuk i ve větších místnostech pro workshopy.

U videa je rozhodující, jakým způsobem týmové koučování probíhá. Zda pracujete na tabuli nebo smartboardu (interaktivní tabuli) nebo používáte software s dotykovou obrazovkou, aby mohli účastníci přímo sledovat akce na obrazovce. Pokud se jedná o hybridní koučování s několika účastníky na místě a dalšími vzdálenými účastníky, tak nejlepším řešením je použití dvou nebo více externích kamer, přičemž jedna snímá kouče a další tabuli nebo interaktivní tabuli nebo objekty, které kouč chce ukazovat.

Pokud je používána pouze jedna kamera, tak tato by měla být umístěna na stativu a měla by snímat kouče spolu s tabulí, aby každý viděl, co je na tabuli zobrazeno nebo napsáno. Jelikož streamovaná videa nelze obvykle přenášet ve velmi vysokém rozlišení, tak je důležité zaměřit se pouze na konkrétní oblasti a čím více samostatných činností probíhá, tím častěji musíte měnit polohu kamery nebo používat další kamery.

Jako kouč chcete přirozeně sledovat váš tým. Software by měl mít také možnost zobrazit několik účastníků současně prostřednictvím videa. Potřebujete také funkci pro ztlumení všech účastníků jedním kliknutím. Předchází se tak nepříjemnému rušení, které vnímají všichni účastníci. Pokud má účastník nějaký dotaz, tak by zde měla také existovat možnost mu odpovědět a nebo funkce “zvednout ruku“, aby se přihlásil o slovo.

Existuje několik způsobů, jak zapojit tým do společné práce na dálku. Je možné, že všichni účastníci přistupují ke stejnému softwaru paralelně. Například v MS Teams mohou všichni účastníci pracovat v Powerpointu současně, čímž se simuluje společná práce na jednom projektu.

Sdílení dokumentů a obrazovky je pro tuto formu týmového koučování nesmírně užitečné a při výběru softwarové platformy by měla být věnována pozornost snadnému ovládání této funkce.

Při koučování velké skupiny nebo při přednášce je důležité přenést mluvené slovo přednášejícího co nejjasněji a nejzřetelněji, ať už je v konferenční místnosti nebo zasedací místnosti. Školitel musí být schopen se během školení volně pohybovat. Toto je možné pomocí nositelného mikrofonu, jako například HD - Single | HD - Dual. Snadné použití a skvělá zvuková kvalita.

Protože na dálku přenášená školení nebo přednášky nejsou závislé na ozvučovacích systémech, tak je můžeme brát v potaz jen v případě, že jsou účastníci v konferenční místnosti. Pokud chcete použít zesilovač, tak musíte vzít v úvahu latenci bezdrátového mikrofonu a zabránit tomu, aby nedocházelo k ozvěnám. Dobrým řešením jsou HD - Single/Dual systémy v kombinaci s hlasitým odposlechem (speakerphonem) YVC-1000, se kterým lze menší místnosti velmi dobře ozvučit.

Pro video je zásadní, jak je školení nebo virtuální přednáška prováděna. Pokud jste přednášející pracující v menší místnosti s tabulí, interaktivní tabulí nebo dataprojektorem, pak je dobrá kamera dostatečná k tomu, aby zobrazila jak školitele, tak i obsah na tabuli nebo plátně. Ve velkých přednáškových sálech a posluchárnách je vhodné použít dvě kamery, přičemž jedna snímá školitele u řečnického pultu a druhá snímá obsah promítaný na plátno.

Pokud je používána pouze jedna kamera, tak tato by měla být umístěna na stativu a měla by snímat přednášejícího spolu s tabulí, aby všichni účastníci mohli vidět vše, co jim školitel chce ukázat. Pokud jsou zde dvě kamery, tak by další osoba měla koordinovat přepínání mezi kamerami a mělo by být také k dispozici řešení pro mixování zvuku a videa.

Vzhledem k tomu, že školení a přednášky jsou obvykle streamovány a zaznamenávány jednosměrně, není pak zpětný video kanál nutný. Školení nebo přednáška pak spíše připomíná webinář, kde mohou účastníci klást otázky písemně. Pokud existuje audio kanál zpětné vazby, pak potřebujete funkci ztlumení všech účastníků jedním kliknutím. Tím se zabrání nepříjemnému rušení, které vnímají všichni účastníci.

V samostatném okně chatu by mělo být možné také klást otázky. Pro průzkumy a hlasování by měl být software schopen nabídnout tyto služby. Díky tomu může být školení mnohem zajímavější.

Na vyhrazených platformách existují speciální funkce pro pořádání webinářů a také pro jejich záznam a následné zpřístupnění. Tomuto se říká streamování v režimu “One to Many“ a pro živé přenosy přednášek je důležité zajistit, aby softwarová platforma tuto funkci podporovala.